G-소비자 Day #7호_#8호

2월과 3월 진행된 소비자 Day #7호 #8호를 안내드립니다.

#7호에서는 불만고객 상황별/유형별 응대기법에 대한 내용을 다루고 있으며,

#8호에서는 손해보험 민원사례에 대한 내용을 다루고 있습니다.

민원 응대기법과 사례를 읽어보시고, 업무에 참고하시기 바랍니다.